Mi móvil se ha quedado sin cobertura de repente: ¿me han duplicado la SIM (SIM swapping)? Qué hacer
Tu móvil se queda sin cobertura, sin llamadas ni datos, en un sitio donde siempre tienes señal, y te preocupa que alguien haya pedido un duplicado de tu SIM para entrar en tu banco o tus cuentas.
Por qué pasa (diagnóstico)
- En el SIM swapping, el delincuente se hace pasar por ti ante tu operadora y consigue un duplicado de tu SIM. Al activarse, la tuya deja de funcionar sola.
- Con tu número en su poder recibe los SMS de verificación y puede entrar en tu banca online, tu correo o tus redes.
- Señales: sin cobertura sin motivo lógico, movimientos del banco que no reconoces o avisos de cambio de contraseña que no has pedido.
Solución paso a paso
- Rápido: llama a tu operadora desde otro teléfono y pregunta si se ha hecho un duplicado de tu SIM. Si no lo pediste tú, que lo bloqueen y te devuelvan la línea.
- Llama a tu banco por sus canales oficiales: que vigilen o anulen movimientos sospechosos y bloqueen tarjetas si hace falta.
- Cambia las contraseñas del correo, el banco y las redes, y revisa si han publicado algo en tu nombre.
- Quita el número de teléfono como forma de recuperar cuentas donde puedas y usa una app de autenticación en vez de SMS (ficha de verificación en dos pasos).
- Guarda pruebas y denuncia ante Policía o Guardia Civil. Dudas: 017 de INCIBE, gratis (ficha 017).
- Para prevenir: pon PIN a la SIM y no lo compartas, desconfía de SMS y correos con enlaces (ficha de SMS falsos) y comparte menos datos personales en redes.
Requisitos
- Tu móvil y, si se queda sin línea, otro teléfono para llamar
- App de autenticación (por ejemplo Google o Microsoft Authenticator)
Compatibilidad
- Cualquier línea móvil de cualquier operadora
Verificación
Documentado: resumen de las fuentes oficiales citadas (leídas el 20-oct-2026). No lo hemos probado aún en nuestro laboratorio, por eso no está marcado VERIFICADO.
Fuentes
- INCIBE (OSI) — SIM swapping: cómo evitar esta estafa
- INCIBE — ¿Por qué a un ciberdelincuente le interesa duplicar tu tarjeta SIM?
- AEPD — Cómo saber si te han duplicado la SIM y qué hacer (en inglés)
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