¿Esta tienda online es una estafa? Cómo comprobarlo antes de pagar
Has encontrado un chollo (por ejemplo, una placa o un gadget muy por debajo de su precio) en una web que no conoces y no sabes si fiarte.
Por qué pasa (diagnóstico)
- INCIBE avisa: un solo indicio no basta para saber si una tienda es falsa, pero varios juntos sí deben frenarte.
- Señales típicas: precios muy por debajo del mercado o todos los productos al mismo precio, sin dirección ni teléfono de contacto, textos con faltas, enlaces rotos y redes sociales que no existen o están vacías.
- Una tienda española tiene que mostrar titular, NIF/CIF, domicilio, correo y condiciones de venta y devolución; en las falsas suelen estar copiados o no cuadran.
- Ojo con los gastos «extra» que aparecen al final (seguros, aduanas, manipulación) sin estar detallados.
Solución paso a paso
- Busca opiniones de otros compradores fuera de la propia web.
- Comprueba el candado y que la dirección empiece por
https://, y que el certificado pertenezca a la empresa que dice ser. - Lee el aviso legal, la política de privacidad y la de envíos y devoluciones: si no existen o no tienen sentido, busca otra tienda.
- Paga solo con métodos con protección: tarjeta (mejor virtual o monedero), PayPal, Bizum, Google Pay o Apple Pay. Desconfía si solo aceptan transferencia.
- Después de comprar: borra los datos de pago guardados, cierra sesión, guarda la factura y el número de seguimiento y revisa los cargos del banco.
- ¿Te han estafado? Llama a tu banco cuanto antes, guarda las pruebas, denuncia y pide ayuda en el 017 (ficha 017).
Requisitos
- Navegador actualizado
Compatibilidad
- Cualquier tienda online, desde el móvil o el ordenador
Verificación
Documentado: resumen de las fuentes oficiales citadas (leídas el 18-oct-2026). No lo hemos probado aún en nuestro laboratorio, por eso no está marcado VERIFICADO.
Fuentes
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